Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Cyryindelisle Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Lieferung veranlassen oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.

Sie gilt für die Nutzung unserer Website und unserer Online-Verkaufsangebote, insbesondere für Kunden in der Schweiz.

Wir bearbeiten Personendaten nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gilt zusätzlich, soweit ihre gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

2. Verantwortliche Stelle

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist folgende Stelle verantwortlich:

Cyryindelisle

Website: https://cyryindelisle.com
E-Mail: team@cyryindelisle.com
Telefon: +1 (616) 472-6158

Postanschrift:
2468 Normandy Dr SE #105D
Grand Rapids, MI 49506
USA

3. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Personen- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse

Bestell- und Zahlungsdaten

• Bestellnummer und bestellte Produkte
• Bestellhistorie
• Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen
• Informationen zur Abwicklung von Zahlungen

Vollständige Kartennummern, CVV-Codes oder PINs werden von uns nicht als direkt gespeicherte Zahlungsdaten vorausgesetzt.

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Betriebssystem und technische Zugriffsdaten
• Server- und Fehlerprotokolle
• Ungefähre Standortinformationen, soweit diese technisch ermittelt werden

Kommunikationsdaten

• E-Mails und Kundenanfragen
• Mitteilungen an unseren Kundenservice
• Rückmeldungen und freiwillig übermittelte Informationen

Sofern auf der Website Kundenkonten oder entsprechende Funktionen angeboten werden, können zusätzlich die dafür erforderlichen Kontodaten und Einstellungen bearbeitet werden.

4. Wie erhalten wir Ihre Personendaten?

Wir erhalten Personendaten insbesondere:

• direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme;
• automatisch im Rahmen des technischen Betriebs unserer Website;
• über Cookies und ähnliche Technologien gemäss unserer Cookie-Richtlinie;
• von Zahlungs-, Versand- oder anderen Dienstleistern, soweit dies für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Welche Daten tatsächlich anfallen, hängt von der jeweiligen Nutzung und den eingesetzten technischen Funktionen ab.

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Entgegennahme und Abwicklung von Bestellungen
• Zahlungsverwaltung und Zuordnung von Transaktionen
• Organisation und Durchführung von Lieferungen
• Bearbeitung von Fragen, Beschwerden und Kundenanliegen
• Abwicklung von Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen
• Betrieb, Wartung und Verbesserung unserer Website
• Schutz vor Betrug, Missbrauch und unberechtigten Zugriffen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Versand von Marketingmitteilungen, soweit diese angeboten werden und rechtlich zulässig sind

Wir beschränken die Bearbeitung auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Personendaten.

6. Rechtsgrundlagen und Datenschutzgrundsätze

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung je nach Sachverhalt insbesondere auf Grundlage einer Einwilligung, der Erfüllung eines Vertrags, einer rechtlichen Verpflichtung oder eines berechtigten Interesses.

Nach Schweizer DSG muss die Bearbeitung insbesondere rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und transparent erfolgen. Personendaten dürfen grundsätzlich nur zu einem erkennbaren Zweck bearbeitet werden. Zudem müssen sie angemessen geschützt werden.

Eine Einwilligung holen wir ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder die konkrete Datenbearbeitung eine solche voraussetzt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

7. Weitergabe an Dritte

Personendaten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Dazu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung und Bestätigung von Zahlungen
• Versand- und Zustelldienstleister zur Durchführung von Lieferungen
• Hosting- und technische Dienstleister für den Betrieb der Website
• Dienstleister für Kundenbetreuung und Support
• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden
• Behörden und zuständige Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere zulässige Grundlage besteht

Wir beschränken die Weitergabe auf die jeweils erforderlichen Informationen. Soweit notwendig, treffen wir geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen.

Die genannten Kategorien beschreiben mögliche Empfänger und bestätigen nicht, dass jeder dieser Dienste tatsächlich eingesetzt wird.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Personendaten können abhängig von den eingesetzten Dienstleistern und technischen Abläufen auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder an Empfänger im Ausland übermittelt werden.

Unsere angegebene Postanschrift befindet sich in den USA. Daraus lässt sich jedoch nicht ableiten, dass sämtliche Website-Daten in den USA gespeichert oder bearbeitet werden.

Bei einer Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland beachten wir die Anforderungen des Schweizer DSG. Je nach Zielland und Umständen muss ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen oder es müssen geeignete Garantien beziehungsweise andere gesetzlich zulässige Voraussetzungen vorliegen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen an internationale Datenübermittlungen.

9. Speicherdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten und dem jeweiligen Bearbeitungszweck:

• Bestell- und Zahlungsdaten können für die Abwicklung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden.
• Kundenkorrespondenz wird so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation des Anliegens erforderlich ist.
• Technische Protokolle werden entsprechend den betrieblichen und sicherheitsbezogenen Erfordernissen aufbewahrt.
• Cookie-bezogene Daten richten sich nach der jeweiligen Technologie und deren Einstellungen.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Der Zugriff auf Personendaten wird soweit möglich auf diejenigen Personen und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen für ihre Aufgaben benötigen.

Eine vollständig sichere Übertragung oder Speicherung von Daten kann im Internet nicht garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, die Daten mit angemessenen Schutzmassnahmen zu bearbeiten.

11. Datenschutzverletzungen

Sollte eine Verletzung der Datensicherheit bekannt werden, prüfen wir den Vorfall und ergreifen geeignete Massnahmen zur Eindämmung und Behebung.

Soweit nach Schweizer DSG erforderlich, melden wir Verletzungen der Datensicherheit, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko für die Persönlichkeit oder die Grundrechte der betroffenen Personen führen, so rasch wie möglich dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Betroffene Personen werden informiert, wenn dies zu ihrem Schutz erforderlich ist oder die zuständige Behörde dies verlangt.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beachten wir zusätzlich die dort vorgesehenen Melde- und Informationspflichten.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach dem Schweizer DSG stehen Ihnen je nach Sachverhalt insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.
• Löschung oder Vernichtung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung Ihrer Personendaten verlangen.
• Widerspruch und weitere Rechtsansprüche: Sie können sich gegen eine unrechtmässige Bearbeitung zur Wehr setzen und die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen.
• Datenherausgabe und Datenübertragung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.
• Rechtsweg: Sie können Ihre Rechte im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor den zuständigen Stellen geltend machen.

Bei automatisierten Einzelentscheidungen gelten unter den gesetzlichen Voraussetzungen besondere Informations- und Überprüfungsrechte. Dazu kann insbesondere das Recht gehören, eine menschliche Überprüfung zu verlangen und den eigenen Standpunkt darzulegen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können zusätzliche Rechte bestehen, beispielsweise auf Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch oder Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen, insbesondere bei bestehenden Aufbewahrungspflichten.

13. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Für Datenschutzanfragen und die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: team@cyryindelisle.com

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Falls Ihre Anfrage eine Bestellung betrifft, können Sie zusätzlich die entsprechende Bestellnummer angeben.

Zur angemessenen Prüfung Ihrer Anfrage können wir erforderlichenfalls zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung verlangen. Dabei beschränken wir uns auf die hierfür notwendigen Informationen.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes, PINs oder Passwörter per gewöhnlicher E-Mail.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen. Nach Schweizer DSG ist eine Auskunft grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen zu erteilen. In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann diese Frist verlängert werden.

14. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und – soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden – Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen.

Einzelheiten zu den eingesetzten Cookie-Kategorien, deren Zwecken und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

15. Externe Websites und Drittanbieter

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten. Für deren Inhalte und Datenbearbeitungspraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wenn Sie solche Angebote nutzen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzbestimmungen zu lesen. Wir haben keinen unmittelbaren Einfluss auf die Datenbearbeitung durch externe Anbieter.

16. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder. Personendaten von Kindern werden im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen behandelt. Dabei werden insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an Alter, Urteilsfähigkeit und eine gegebenenfalls erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung berücksichtigt.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die technischen Abläufe oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

18. Kontakt und Verbraucherbeschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zu unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns unter:

Cyryindelisle

Website: https://cyryindelisle.com
E-Mail: team@cyryindelisle.com
Telefon: +1 (616) 472-6158

Postanschrift:
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Grand Rapids, MI 49506
USA

Liefergebiet: Schweizweit

Kundenservice:
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